Privacyverklaring
<section>
<p>Visualpixel vindt jouw privacy belangrijk. Wij gebruiken jouw gegevens alleen als we ze nodig hebben voor onze diensten. Jouw gegevens verkopen we nooit aan andere bedrijven.</p>
<p>Dit beleid geldt voor de website printpret.nl en de diensten die we daar aanbieden. De huidige versie is geldig vanaf 27 november 2025. Een nieuwe versie maakt oudere versies ongeldig.</p>
<p>Dit document legt uit:</p>
<ul>
<li>Welke gegevens we van jou verzamelen.</li>
<li>Waarvoor we die gegevens gebruiken.</li>
<li>Met wie we eventueel gegevens delen.</li>
<li>Hoe we jouw gegevens bewaren en beveiligen.</li>
<li>Welke rechten jij hebt over jouw persoonsgegevens.</li>
</ul>
<p>Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met Daan Versluis. De contactgegevens staan helemaal onderaan.</p>
</section>
<section>
<h2>Hoe wij gegevens verwerken en opslaan</h2>
<p>Je leest hier hoe wij jouw gegevens verwerken. Ook staat hier waar we ze opslaan, welke beveiliging we gebruiken en wie de gegevens kan zien.</p>
<h3>Webwinkelsoftware</h3>
<p>Onze webwinkel draait op de software van Shopify.</p>
<ul>
<li><strong>Shopify:</strong> De persoonsgegevens die jij aan ons geeft, delen we met deze partij. Shopify krijgt toegang tot jouw gegevens om ons technische hulp te geven. Zij mogen jouw gegevens nooit voor andere doelen gebruiken. Shopify moet passende beveiligingsmaatregelen nemen. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van de software. Zij verzamelen of bewaren geen persoonsgegevens.</li>
</ul>
<h3>E-mailverkeer</h3>
<p>Voor onze zakelijke e-mails gebruiken wij de diensten van Shopify.</p>
<ul>
<li><strong>Shopify:</strong> Dit bedrijf heeft maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van onze en jouw gegevens te voorkomen. Shopify kan onze mailbox niet inzien. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.</li>
</ul>
<h3>Betaalverwerking</h3>
<p>Voor het afhandelen van betalingen gebruiken wij het platform Mollie.</p>
<ul>
<li><strong>Mollie:</strong> Mollie verwerkt jouw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer). Mollie heeft passende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie mag jouw gegevens gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren. Daarbij mogen zij (geanonimiseerde) gegevens delen met derden. Ook als Mollie derden inschakelt, gelden al onze waarborgen voor de bescherming van jouw persoonsgegevens. Mollie bewaart jouw gegevens zolang als wettelijk is toegestaan.</li>
</ul>
<h3>Verzenden en logistiek</h3>
<p>PostNL bezorgt jouw bestelling.</p>
<ul>
<li><strong>PostNL:</strong> Als jij een bestelling plaatst, delen wij jouw naam, adres en woonplaats met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen om de levering uit te voeren. Als PostNL onderaannemers inschakelt, stellen zij jouw gegevens ook aan deze partijen beschikbaar.</li>
</ul>
<h3>Facturatie en boekhouden</h3>
<p>Wij gebruiken de diensten van MoneyBird voor onze administratie en boekhouding.</p>
<ul>
<li><strong>MoneyBird:</strong> Wij delen jouw naam, adres, woonplaats en details over jouw bestelling. Zij gebruiken deze gegevens voor het bijhouden van verkoopfacturen. Jouw persoonsgegevens zijn beschermd opgeslagen en verzonden. MoneyBird heeft de nodige maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen. MoneyBird moet jouw gegevens geheimhouden en vertrouwelijk behandelen. Zij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden.</li>
</ul>
</section>
<section>
<h2>Doel van de gegevensverwerking</h2>
<h3>Algemeen doel</h3>
<p>Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor onze dienstverlening. Het doel van de verwerking heeft dus altijd direct te maken met de opdracht die jij ons geeft. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing.</p>
<p>Willen wij op een later moment contact met jou opnemen over iets wat je niet zelf hebt aangevraagd? Dan vragen wij jou daarvoor eerst expliciet toestemming.</p>
<p>Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij wij aan administratieve of boekhoudkundige verplichtingen moeten voldoen. Deze derden moeten jouw gegevens geheimhouden op basis van een overeenkomst, een eed of een wettelijke plicht.</p>
<h3>Automatisch verzamelde gegevens</h3>
<p>Gegevens die onze website automatisch verzamelt, gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens, maar bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem.</p>
<h3>Onderzoek door overheid</h3>
<p>Visualpixel moet soms op basis van de wet jouw gegevens delen. Dat gebeurt als er een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek is. Dan moeten wij jouw gegevens delen, maar we zullen ons daartegen verzetten binnen de grenzen van de wet.</p>
<h3>Bewaartermijnen</h3>
<p>Wij bewaren jouw gegevens zolang jij klant bij ons bent.</p>
<ul>
<li><strong>Klantprofiel:</strong> Wij bewaren jouw klantprofiel totdat jij ons laat weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Dit zien we dan ook als een 'vergeetverzoek'.</li>
<li><strong>Laatste contact:</strong> Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan twee jaar na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij een wettelijke grond dit vereist.</li>
<li><strong>Facturen:</strong> Vanwege administratieve verplichtingen moeten we facturen met jouw (persoons)gegevens langer bewaren. Onze medewerkers kunnen echter niet meer bij jouw klantprofiel of documenten die wij voor jouw opdracht hebben gemaakt.</li>
</ul>
</section>
<section>
<h2>Jouw rechten</h2>
<p>Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb jij bepaalde rechten over jouw persoonsgegevens.</p>
<p>Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën en afschriften van jouw gegevens alleen naar jouw bij ons bekende e-mailadres. Wil je de gegevens ergens anders ontvangen, bijvoorbeeld per post? Dan vragen wij jou om je te legitimeren.</p>
<p>Wij houden bij welke verzoeken wij afhandelen. Bij een 'vergeetverzoek' registreren wij anonieme gegevens. Alle afschriften en kopieën ontvang je in een digitaal, machineleesbaar formaat.</p>
<p>Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat wij jouw persoonsgegevens verkeerd gebruiken.</p>
<p>Hieronder staan jouw rechten:</p>
<h3>Inzagerecht (Recht om gegevens in te zien)</h3>
<p>Je hebt het recht om de gegevens die wij verwerken over jou in te zien.</p>
<ul>
<li><strong>Verzoek:</strong> Dien een verzoek in bij onze contactpersoon voor privacyzaken.</li>
<li><strong>Reactie:</strong> Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.</li>
<li><strong>Resultaat:</strong> Wij sturen jou een kopie van alle gegevens op jouw bekende e-mailadres. Je krijgt ook een overzicht van de verwerkers die deze gegevens bewaren.</li>
</ul>
<h3>Rectificatierecht (Recht om gegevens aan te passen)</h3>
<p>Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens die wij verwerken te laten aanpassen.</p>
<ul>
<li><strong>Verzoek:</strong> Dien een verzoek in bij onze contactpersoon voor privacyzaken.</li>
<li><strong>Reactie:</strong> Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.</li>
<li><strong>Resultaat:</strong> Wij sturen jou een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.</li>
</ul>
<h3>Recht op beperking van de verwerking</h3>
<p>Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons te beperken.</p>
<ul>
<li><strong>Verzoek:</strong> Dien een verzoek in bij onze contactpersoon voor privacyzaken.</li>
<li><strong>Reactie:</strong> Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.</li>
<li><strong>Resultaat:</strong> Wij sturen jou een bevestiging. Wij verwerken de gegevens dan niet meer, totdat jij de beperking opheft.</li>
</ul>
<h3>Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)</h3>
<p>Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens door een andere partij te laten verwerken.</p>
<ul>
<li><strong>Verzoek:</strong> Dien een verzoek in bij onze contactpersoon voor privacyzaken.</li>
<li><strong>Reactie:</strong> Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.</li>
<li><strong>Resultaat:</strong> Wij sturen jou afschriften of kopieën van alle gegevens die wij of andere verwerkers over jou hebben verwerkt.</li>
<li><strong>Let op:</strong> Als je dit recht uitoefent, kunnen wij de dienstverlening waarschijnlijk niet meer voortzetten. De veilige koppeling van databestanden kunnen wij dan niet langer garanderen.</li>
</ul>
<h3>Recht van bezwaar en overige rechten</h3>
<p>Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of namens Visualpixel.</p>
<ul>
<li><strong>Bezwaar:</strong> Als je bezwaar maakt, stoppen wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar.</li>
<li><strong>Gegrond:</strong> Als jouw bezwaar klopt, stellen wij jou afschriften en/of kopieën van de gegevens ter beschikking. Daarna stoppen wij de verwerking permanent.</li>
<li><strong>Automatische besluitvorming:</strong> Je hebt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of *profiling*. Wij verwerken jouw gegevens niet op zo'n manier dat dit recht geldt. Denk je dat dit wel het geval is? Neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.</li>
</ul>
</section>
<section>
<h2>Cookies</h2>
<p>Als software van derden cookies gebruikt, staat dit vermeld in deze privacyverklaring (zie de sectie over Webwinkelsoftware).</p>
</section>
<section>
<h2>Wijzigingen in het privacybeleid</h2>
<p>Wij mogen ons privacybeleid op elk moment veranderen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Verandert het nieuwe beleid de manier waarop wij jouw al verzamelde gegevens verwerken? Dan laten wij jou dat weten via e-mail.</p>
</section>